ソフトバンクにおける「家族」の定義
やっぱりソフトバンク商法というか、そういう話し。
いもうと夫婦がソフトバンクなので「ホワイト家族24」に申し込もうと仙川のソフトバンクショップに行ってきた。
事故とか事故とか事故とかで色々と緊急連絡することもあるだろうから「24時間通話無料」にはしておいたほうがいいからね。
でも結果は、「申し込みできません」。
ショップのひと曰く、ソフトバンクにおける「家族の定義」は
- 同一の戸籍
- 同一の住所
ところで、いもうと夫婦のところは義理の弟にあたるダンナさん名義で2回線を契約してる。なので使用者は民法的に妹なんだけど、契約主がソフトバンクの定義からするとおいらとは赤の他人になるので「ホワイト家族24」は申し込みできません、とのこと。
一人で2回線契約って確かにレアケースかも知れないけど、
ページのどこにもそんな説明ねーよ！
Webで手軽に変更できるプランじゃないので、わざわざショップに行ってみればWebページに書いてない自社の説明を押し付けてくる。
Yahoo!BBのときも似たようなことがあったよ。あの時はそもそも契約してた東京メタリックがソフトバンクに買収されたからYahoo!BBしか選択肢がなかったんだけど。
安さをウリにして加入者数を伸ばしたところで既存客の満足度が低ければ離脱していくだけだよ。
違うサービスでも事業主が一緒だとサービスの質は変わらないねぇ。
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