で、エコポイントの申請には購入店が発行した「領収証・レシートの原本」が必要なわけだけど、今回の場合は大型商品なので梱包の外箱に「領収書兼納品書」が貼付されていたのです。

ところが、配送に来た配送業者（佐川の引越便）は古いテレビと、「領収書兼納品書」が貼られたままの外箱を回収していったのです。。。
後から気づいても、もう後の祭り。

ダメ元で注文確認メールとか出荷完了メールをプリントアウトして申請書類を送ってみたけど、案の定エコポイント事務局から書類不備の通知が届きました。

もちろんエコポイント事務局にかけあってみてもダメ。もう佐川の問い合わせ先も分からない。半ばあきらめつつ、昨日アマゾンに電話で問い合せてみました。

アマゾンのことだから「領収書兼納品書」の再発行なんてしてくれないだろうなあと、あまり期待しないでカスタマーサービスの人に状況を説明したら、なんと再発行してくれるとのこと。マジっすか。

そして、電話を終えて30分足らずで届いたメールが以下。

Amazon.co.jpにご連絡いただき、ありがとうございます。

注文番号(#***-*******-*******)の領収書の発行と納品書を「お買い上げ証明」として再発行するよう手配いたしました。納品書はメール便でお届けします。また、領収書は、郵送するよう手配しました。恐れ入りますが、到着まで数日お待ちください。

Amazon.co.jpのまたのご利用をお待ちしております。

なんて柔軟で丁寧な対応。スゲー。

エコポイント申請書類の再提出〆切りは7月末。何とか間に合いそうです。

アマゾンに問い合せてみてよかったよ。感謝！